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令和 ４年 ５月２４日
(性別:女性 年齢:不明)
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何度か時間帯を問わず子ども救急電話相談を利用させていただきました。
19時以降に2度ほど利用しましたが、なかなか繋がりません。
一度は20分ほどかけても繋がらず、切られてしまうので、直接病院に電話しました。救急電話相談の意味を成さないと思います。
もっと人員を増やして欲しいです。
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令和 ４年 ５月３１日
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このたびは、ご意見をいただき、ありがとうございます。
子ども救急電話相談の御利用に際しまして、御不便をおかけしましたこと深謝いたします。
人員体制については、相談実績に応じて随時見直しを実施しているところですが、お問い合わせいただく曜日や時間帯によっては、想定を上回る件数のお問い合わせをいただき、全てのお問い合わせに対応できない場合がございます。
少しでも多くの方に御利用いただけますよう、改善の検討を進めているところでございますので、何卒御理解を賜りますようお願いいたします。
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